Майстер-клас з переговорів: етапи переговорів, питання, аргументація, парафраз.
Як вести переговори впевнено, екологічно й результативно?
У цьому відео-майстер-класі розбираємо етапи переговорів,
техніки запитань, аргументацію, роботу із запереченнями, парафраз і побудову переконливих тез.
Практичний матеріал для роботи, бізнесу та управлінської комунікації.
Модуль 1.
Вступ і логіка майстер-класу — 00:02–02:08
Що таке переговори — 02:08–07:27
Етапи класичних переговорів — 07:28–09:29
Перший контакт і довіра — 09:30–14:51