ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
про приєднання до публічного договору
про надання консультаційних послуг
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Договір є публічною офертою відповідно до ст. 205, 633, 634, 641–642 ЦКУ та регулює відносини між Фізичною особою-підприємцем Кашафутдіновою Іриною Артурівною, що діє відповідно до Закону України "Про державну реєстрацію юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань", ІПН (ЄДРПОУ): 2771203569 (далі – «Виконавець») на сайті www.grow-expert.pro та будь-якою юридичною або дієздатною фізичною особою (далі – «Замовник»), щоб укласти договір про надання інформаційних, консультаційних, освітніх послуг (далі – «Послуги»).
Послуги надаються у форматі онлайн- та мультимедійних курсів, тренінгів, семінарів, консультацій, марафонів (у записі та потоковому форматі), супутні послуги у формі консультування через програмне забезпечення (Zoom, Telegram, Teams, Youtube, WhatsApp тощо) та інших інформаційних продуктів, визначених Виконавцем.
Цей Договір не потребує підпису з обох сторін. Договір оферти має таку ж юридичну силу, як і письмовий договір відповідно до чинного законодавства України.
1.2. Акцепт цієї Оферти означає беззастережне прийняття Замовником усіх її умов, відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України.
1.3. Цей Договір на надання інформаційних Послуг вважається укладеним Замовником з моменту завершення ним оформлення Замовлення на веб-сайті Виконавця і вступає в силу, вважається прийнятим (акцептованим) з моменту надходження коштів на банківський рахунок Виконавця після здійснення Замовником оплати Послуг способом, визначеним у цьому Договорі.
1.4. Замовник підтверджує, що всі умови пропозиції йому зрозумілі, і беззастережно приймає їх, а також дає згоду на обробку своїх особистих даних.
1.5. Замовник усвідомлює, що Послуги мають інформаційний/освітній/консультаційний характер. Виконавець не гарантує досягнення Замовником конкретного результату, оскільки він залежить від індивідуальних дій, рішень та обставин Замовника.
1.6. Виконавець самостійно визначає формат та методи надання Послуг, у тому числі використання сторонніх платформ (Zoom, Telegram, Teams, Youtube, WhatsApp тощо).
1.7. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору без попереднього погодження з Замовником, при цьому зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті Виконавця.
1.8. Для підтвердження факту надання Послуг Сторони погоджуються використовувати електронні та інші докази, визначені цим Договором. Підписання паперових актів для фізичних осіб не є обов’язковим, якщо інше не погоджено Сторонами (відповідно до ч. 1 ст. 9 Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні»).
1.9. Місцем укладення цього Договору є місцезнаходження Виконавця.
1.10. Детальні умови щодо порядку надання Послуг, правил участі, повернення коштів, відповідальності, інтелектуальної власності та конфіденційності можуть бути додатково викладені на Сайті Виконавця в розділі «Особливості» та є невід’ємною частиною цього Договору. Акцепт Оферти означає ознайомлення та згоду Замовника з такими умовами.
2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
2.1. Згідно з метою цієї Оферти нижчезазначені терміни використовуються в наступному значенні:
2.1.1. Виконавець – фізична особа-підприємець Кашафутдінова Ірина Артурівна, яка діє на підставі державної реєстрації від 04.01.2024, номер запису 2010350000000476985.
Реквізити Виконавця зазначені у п.11 цієї Оферти.
2.1.2. Замовник – юридична або дієздатна фізична особа, що здійснила Акцепт Оферти на викладених в ній умовах та умовах Договору.
2.1.3. Послуга – консультаційна, інформаційна або освітня діяльність (Послуга) у вигляді курсів, тренінгів, індивідуальних консультацій, навчання, доступу до навчальних матеріалів, консультації та інші аналогічні дії, детальна інформація про які розміщена в мережі Інтернет на Сайті www.grow-expert.pro, що надається через онлайн- формат Виконавцем Замовнику із використанням Програмного забезпечення.
2.1.3.1. Захід – навчальна активність, що проводиться Виконавцем у формі тренінгу, семінару, вебінару або аналогічного формату, що має на меті передачу знань або вмінь учасникам.
2.1.3.2. Курс - структурований навчальний модуль, що складається з серії навчальних заходів та матеріалів, спрямованих на досягнення певних освітніх цілей, визначених Виконавцем.
2.1.3.3. Тренінг – форма Послуги з навчання, що передбачає практичні заняття, тренування та інтерективний обмін знаннями з метою розвитку навичок або вдосконалення вмінь учасників.
2.1.3.4. Індивідуальна консультація - це форма Послуги, що передбачає персональну взаємодію між Виконавцем та одним Замовником з метою надання індивідуальних роз'яснень, відповідей на питання та рекомендацій, що стосуються теми Заходу
2.1.3.5. Групова консультація - це форма Послуги, що передбачає одночасну взаємодію Виконавця з кількома Замовниками з метою надання загальних роз'яснень, відповідей на типові питання, обговорення тем Заходу та обміну досвідом між учасниками.
2.1.3.7. Програмне забезпечення – комп'ютерна програма або система, що використовується для забезпечення функціонування онлайн-зустрічей, зокрема, програма Zoom, Microsoft Teams, Telegram тощо, які забезпечує відео- та аудіозв'язок між учасниками заходу та програми стосовно яких ведеться навчання (Microsoft, Google, Canva тощо).
2.1.4. Оферта - офіційна пропозиція укласти даний Договір на надання Послуги.
2.1.5. Акцепт Оферти - повне й беззастережне прийняття Замовником умов Оферти по приєднанню до Договору шляхом вчинення дій по ідентифікації Замовника через заповнення даних Замовника в реєстраційній формі на Сайті Виконавця та з моменту одержання Виконавцем відповіді Замовника про прийняття пропозиції (акцепту), засвідченої шляхом натискання кнопки «Перейти до сплати» та/або здійсненням 100% попередньої оплати вартості Послуги.
2.1.6. Сайт – інтернет-ресурс www.grow-expert.pro, що використовується Виконавцем на правах власності, або інша онлайн-платформа, на якій розміщено комерційну пропозицію та детальний опис Послуги.
2.1.7. Обліковий запис на Сайті – персоналізований профіль, який Замовник створює самостійно на сайті Виконавця.
Обліковий запис повинен містити актуальні та правдиві дані Замовника, включаючи прізвище, ім'я, адресу електронної пошти та номер телефону.
2.1.8. Учасник Заходу – фізична особа, яка безпосередньо бере участь у Заході, організованому Виконавцем.
Учасником може бути як сам Замовник, так і інша фізична особа, визначена Замовником для участі у Заході. Права та обов'язки Учасника обмежуються фактичною участю у Заході та не включають фінансові зобов'язання перед Виконавцем, які несе Замовник, якщо Учасник не є одночасно Замовником.
Якщо Послуги оплачуються компанією (далі - «Платник»), Замовник може вказати дані компанії, включаючи її найменування та контактні дані.
У цьому випадку Учасник (далі – «Учасник»), який фактично отримує Послуги, може мати інше прізвище та ім'я, що не спільні з найменуванням Платника.
Замовник несе відповідальність за правильність інформації, наданої про Учасника – фактичного Отримувача Послуг.
2.1.9. Сертифікат – електронний документ, який надається Виконавцем особі, яка успішно пройшла тестування, або зробила практичні завдання та засвоїла курс, тренінг тощо, та засвідчує здобуття відповідних знань та здібностей Замовника з пройденого матеріалу Послуги, що зазначена на Сайті.
2.1.10. Закриті канали – спеціальні групи або чати в соціальних мережах (Teams, Telegram, Facebook, WhatsApp тощо), доступ до яких отримує Замовник після оплати Послуг та не має право передавати 3-м особам.
2.1.11. Конфіденційна інформація – всі матеріали курсів, персональні дані учасників, а також будь-яка інформація, що Виконавець визначає як конфіденційну.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Предметом цієї Оферти є надання Виконавцем та/або залученими ним особами відповідно до умов цього Договору інформаційних послуг Замовнику відповідно до умов цієї пропозиції.
3.2. Послуги можуть включати доступ до онлайн-курсу, вебінарів або надання відеозаписів заходів. Вартість Послуг визначається залежно від обраного Замовником формату, обсягу та теми курсу (заходу), що визначено на відповідній сторінці Сайту Виконавця.
4. ОПЛАТА ТА ДОСТУП ДО ПОСЛУГ
4.1. Вартість Послуг зазначається на Сайті або в окремих анонсах Виконавця та є дійсною для відповідного формату (групового або індивідуального).4.2. Оплата за Послуги здійснюється виключно у безготівковій формі шляхом банківського переказу на IBAN Виконавця через банківську установу.
4.1.1. У разі якщо груповий формат Послуги не може бути реалізований у зв’язку з недостатньою кількістю учасників, Виконавець має право:
Повідомлення про зміну формату надсилається Замовнику виключно на електронну адресу, зазначену при реєстрації.
4.1.2. Замовник зобов’язаний надати відповідь щодо обраного варіанту протягом 2 (двох) робочих днів з моменту отримання повідомлення.
4.1.3. У разі відсутності відповіді у зазначений строк Виконавець має право здійснити повернення коштів.
4.2. Оплата за Послуги здійснюється виключно у безготівковій формі шляхом банківського переказу на IBAN Виконавця через банківську установу.
Платіж може бути ініційований Замовником зі свого банківського рахунку або банківської картки через мобільний банкінг (Приват24, monobank та ін.), або в установі банку шляхом введення IBAN Виконавця.
Такий переказ є безготівковим перерахуванням між рахунками відповідно до п. 1.4 Інструкції НБУ № 163 та не є розрахунковою операцією у розумінні ст. 2 Закону України № 265/95-ВР, а отже не потребує застосування РРО/ПРРО.
Замовник зобов’язаний здійснювати оплату виключно способами, зазначеними в цьому Договорі та/або на Сайті Виконавця.
4.3. Якщо оплата інформаційно-освітньої Послуги здійснюється на підставі згенерованого на сайті рахунку, то вона повинна бути здійснена Замовником впродовж 5 (п'яти) робочих днів з моменту направлення відповідного рахунку на адресу електронної скриньки Замовника, але в будь-якому разі не пізніше ніж за 2 (два) робочих дні до дати початку надання Послуги.
4.4. Оплата вартості інформаційно-освітньої послуги вважається здійсненою з моменту надходження повної суми коштів на поточний рахунок Виконавця.
4.5. Оплата повинна бути здійснена в повному обсязі за 2 робочих дні до початку надання Послуг. Часткова оплата може бути передбачена Виконавцем у випадках, зазначених на Сайті.
4.6. У разі прострочення платежу більше ніж на 5 робочих днів, Виконавець має право тимчасово призупинити доступ Замовника до Послуг до моменту повної оплати.
4.7. Доступ до закритих каналів (чати, групи, навчальні платформи) надається протягом 2 робочих днів після надходження оплати.
5. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ та ПРАВА СТОРІН
5.1. Для отримання послуги Замовник заповнює реєстраційну форму (створює Обліковий запис Отримувача Послуг), здійснює 100% оплату вартості цієї послуги та самостійно забезпечує доступ до технічних засобів (Інтернету, програмного забезпечення тощо).
5.2. Виконавець для забезпечення безпеки та якості надання послуг має право вимагати додаткову інформацію для підтвердження особи Отримувача від Замовника.
5.3. Виконавець зобов'язується:
5.3.1. Надати Замовникові послугу в строк, зазначений на Сайті або в окремих анонсах. При цьому Виконавець має право в односторонньому порядку змінити час надання послуги, зазначивши про це на Сайті.
5.3.2. Організувати належне зберігання й обробку персональних даних Замовника, забезпечити конфіденційність цих даних у процесі їх обробки й використовувати їх винятково для якісного надання послуги Замовникові.
5.4. Виконавець має право:
5.4.1. Не допускати до участі у наданні послуги при відсутності 100% оплати цієї послуги.
5.4.2. Контролювати участь Замовника та визначати кількість годин, які будуть зазначені у сертифікаті про проходження курсу, тренінгу.
5.4.3. Виконавець залишає за собою право тимчасово припинити доступ до послуг або видалити Замовника з курсу у разі порушення Правил користування, зазначених на Сайті.
5.4.4. В будь-який момент в односторонньому порядку змінювати дату, обсяг або порядок надання послуги, попередньо письмово повідомивши Замовника не пізніше 2 (двох) календарних днів з моменту прийняття такого рішення.
5.4.5. Виконавець має право відмінити або змінити формат групового заходу у разі недостатньої кількості учасників. У такому випадку застосовуються умови, передбачені п. 4.1 цього Договору.
5.4.6. Замовнику заборонено передавати третім особам доступ до особистого кабінету, закритих каналів, матеріалів та/або участі у програмі, а також здійснювати копіювання, розповсюдження, публічну демонстрацію або інше незаконне використання матеріалів.
У разі порушення цієї умови Виконавець має право обмежити або припинити доступ до Послуг без повернення коштів, а також вимагати сплати неустойки (штрафу) як мінімальної гарантованої компенсації у розмірі вартості відповідного курсу (матеріалів), але не менше ніж 10 000 (десять тисяч) гривень за кожен встановлений факт порушення.
Сплата неустойки не звільняє Замовника від обов’язку негайно припинити порушення, видалити незаконно поширені матеріали та відшкодувати збитки у частині, що перевищує суму неустойки.
5.5. Замовник зобов’язується:
5.5.1. До надання Послуги за умови онлайн формату заходу самостійно встановити Програмне забезпечення (Teams, Zoom тощо) та перевірити його налаштування та працездатність до початку навчального Заходу.
5.5.2. Добросовісно бути присутнім при проведенні заходу, приймати активну участь, виконувати завдання, проходити тести тощо.
5.5.3. Розглянути вмотивовану письмову претензію Виконавця протягом 10 робочих днів та прийняти рішення щодо можливого повернення коштів або відмови у поверненні про що письмово інформує Замовника на вказану при реєстрації електронну адресу.
5.6. Замовник має право:
5.6.1. Користуватися всіма правами споживача відповідно до чинного законодавства України, що регулює відносини з оплатного надання послуг.
5.6.2. У випадку надання йому послуги неналежної якості скористатися правами, передбаченими ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», винятково у випадках, коли порушення його прав відбулося з вини Виконавця й при доведеності зазначених обставин в порядку, встановленому чинним законодавством України.
5.6.3. Якщо Замовник вважає, що отримані послуги не відповідають заявленій якості, він має подати письмову вмотивовану претензію на e-mail Виконавця (info@akcent-pro.com) протягом 2 робочих днів з моменту початку надання відповідної Послуги.
5.7. Умови надання послуг:
5.7.1. Якщо Замовник не взяв участі згідно з графіком у час надання Послуги з поважної причини, про що завчасно повідомив Виконавця та надав підтверджуючі поважну причину офіційні документи, він має право Послугу, долучившись до одного із наступних проведень курсу або переглянути відео-запис відповідної Послуги.
5.7.2. Прийняття Замовником Оферти свідчить про схвалення
ним набуття чинності актів приймання-передачі наданих відповідної Послуги в
односторонньому порядку.
Приймання наданої Послуги відбувається без підписання відповідного акту в паперовому вигляді.
5.7.3. Факт надання Послуг підтверджується:
Надання Послуг не потребує обов’язкового оформлення двостороннього або паперового Акта приймання-передачі, якщо інше не погоджено Сторонами окремо.
5.7.4. У разі якщо Замовник протягом 2 (двох) робочих днів з моменту фактичного отримання Послуг не надав письмових мотивованих зауважень, Послуги вважаються наданими належним чином та прийнятими у повному обсязі.
5.7.5. У разі необхідності Виконавець має право оформити односторонній електронний Акт надання Послуг. Такий Акт не є обов’язковою умовою підтвердження факту надання Послуг.
5.8. Сертифікат надсилається на електронну адресу Замовника, зазначену під час реєстрації або оформлення замовлення, протягом 5 (п’яти) робочих днів після завершення Заходу, за умови підтвердженої присутності та активної участі Замовника у Заході.
Активна участь підтверджується виконанням завдань, участю в обговореннях, виконанням умов програми або іншою діяльністю, передбаченою форматом Заходу.
У разі відсутності участі або порушення встановлених вимог Виконавець має право не видавати Сертифікат.
6. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
6.1. Замовник має право відмовитися від Послуг не пізніше ніж за 1 (один) робочий день до дати початку надання Послуг (але не менше ніж за 24 астрономічні години до часу та дати надання послуг). У такому випадку Виконавець повертає 100% сплачених коштів протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту отримання письмової заяви Замовника на електронну адресу info@akcent-pro.com.
6.2. Фактом початку надання Послуг вважається:
З моменту початку надання Послуг право на повне повернення коштів припиняється.
6.3. У разі якщо групова програма або Захід розпочалися відповідно до встановленого графіка, а Замовник не взяв участі з власних причин, Послуги вважаються такими, що надаються належним чином. Невикористання Послуг Замовником не є підставою для повернення коштів.
6.4. У разі відмови Замовника після дати офіційного старту групи або початку виконання Виконавцем організаційних заходів (зокрема бронювання ресурсів, залучення спеціалістів, замовлення лабораторних чи інших супутніх послуг), повернення коштів може здійснюватися лише за вирахуванням фактично понесених витрат Виконавця.
6.5. Замовник має право перенести індивідуальну консультацію або офлайн-зустріч один раз за умови письмового повідомлення Виконавця не пізніше ніж за 24 (двадцять чотири) години до початку запланованої зустрічі.
У разі повідомлення пізніше встановленого строку або неявки Замовника у призначений час консультація/зустріч вважається проведеною та не підлягає перенесенню або поверненню коштів.
У випадку, якщо для проведення консультації або заходу Виконавцем здійснюється бронювання приміщення, залу, обладнання чи інших ресурсів, Замовник погоджується, що такі витрати є організаційними та підлягають оплаті незалежно від фактичної явки Замовника.
Повернення коштів у такому випадку не здійснюється.
7. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
7.1. Усі матеріали курсів, програм, консультацій, відеозаписів, презентацій, текстів, методик, шаблонів, промптів, навчальних структур, а також інші інформаційні продукти, що надаються Виконавцем, є об’єктами інтелектуальної власності Виконавця та охороняються законодавством України.
7.2. Замовнику заборонено без письмового дозволу Виконавця:
7.3. У разі порушення умов цього розділу Виконавець має право застосувати заходи, передбачені п. 5.4.6 цього Договору, а також вимагати відшкодування збитків у частині, що перевищує суму встановленої неустойки.
7.4. Матеріали Послуг надаються Замовнику виключно для особистого використання без права передачі третім особам.
8. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
8.1. Реєструючись на Сайті, Замовник дає свою добровільну згоду на обробку своїх персональних даних, наданих під час створення облікового запису, включаючи прізвище, ім’я, адресу електронної пошти та номер телефону.
8.2. Виконавець зобов'язується використовувати персональні дані Замовника виключно для цілей, пов’язаних із виконанням цього договору, а також для покращення якості надання інформаційних послуг. Персональні дані не підлягають передачі третім особам без письмового consent'у Замовника, за винятком випадків, передбачених законодавством України.
8.3. Замовник погоджується, що його персональні дані можуть надаватись Виконавцем розпорядникам та/або третім особам, безпосередньо задіяним для досягнення мети та в інших випадках, визначених чинним законодавством України, про що Виконавець не зобов'язаний повідомляти Замовника.
8.4. Замовник зобов'язується при зміні його персональних даних до закінчення строку надання Послуг надавати у найкоротший термін відповідальній особі Виконавця уточнену інформацію та подавати оригінали відповідних документів для внесення змін до Бази персональних даних контрагентів (Замовників) Виконавця.
8.5. Замовник має право в будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних, а також запрошувати доступ до своїх персональних даних, їх виправлення або видалення у відповідності до чинного законодавства України.
9. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання Договору внаслідок форс-мажорних обставин, таких як:
9.2. Якщо форс-мажорні обставини тривають понад 6 місяців, Сторони зобов’язуються знайти альтернативні способи виконання договору або його припинення.
10. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
10.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів між представниками Сторін, а за їх відсутності – у судовому порядку згідно із чинним законодавством України.
10.2. Замовник погоджується на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
10.3. Цей Договір набуває чинності з моменту Акцепту Оферти Замовником і діє до повного виконання Сторонами взаємних зобов'язань за даним Договором або його дострокового розірвання.
10.4. Усі правовідносини, що виникають з цього Договору або пов'язані із ним, у тому числі пов'язані із дійсністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням цього Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регламентуються цим Договором та відповідними нормами чинного законодавства України, а також застосовними до таких правовідносин звичаями ділового обороту на підставі принципів добросовісності, розумності та справедливості.
10.5.. Замовник не має права передавати повністю чи частково свої права і/чи зобов'язання, пов'язані з цим Договором, будь-яким третім особам до тих пір, поки не отримає письмове погодження на таку передачу від Виконавця. Будь-яка передача прав та зобов'язань, вчинена з порушенням вимог цього пункту, вважається недійсною.
10.6. Будь-які повідомлення, передбачені або необхідні відповідно до цього Договору, мають направлятися на адресу електронної скриньки Сторони, яка зазначена при реєстрації або в реквізитах Сторін, або із змінами, внесеними згідно з повідомленням, наданим відповідно до цього пункту.
Повідомлення, направлене відповідно до цього пункту, буде вважатися отриманим в момент надходження повідомлення на адресу електронної скриньки Сторони, яка зазначена в реквізитах Сторін, якщо інше не передбачено окремими умовами цього Договору.
10.7. Інші умови співпраці, правила участі, порядок взаємодії Сторін, положення щодо відповідальності, інтелектуальної власності, конфіденційності, антикорупційної політики, уточнення щодо надання Послуг та додаткові роз’яснення викладені у розділі «Особливості» на Сайті Виконавця (https://www.grow-expert.pro/Особливості) та є невід’ємною частиною цього Договору.
Акцепт Оферти означає ознайомлення та повну згоду Замовника з такими умовами.
11. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Фізична особа-підприємець
Кашафутдінова Ірина Артурівна
ІПН (РНОКПП): 2771203569
IBAN: UA343220010000026007340037689
Банк: АТ "УНІВЕРСАЛ БАНК", МФО 322001
тел: +38(073) 712 12 30
email: info@akcent-pro.com
Платник єдиного податку
3 група за ставкою 5%
===
⚠️ Увага!
Для здійснення оплати за наші послуги, будь ласка, використовуйте лише
банківські сервіси
(можна - Приват24, Монобанк, каса банку).
❌ НЕ використовуйте платіжні термінали самообслуговування
(НЕ приймаємо - IBox, EasyPay, City24 тощо) або платіжні сервіси (Portmone, LiqPay), якщо це не передбачено окремим посиланням на оплату з нашого сайту.
❗️Оплата виключно на
наш IBAN
через ваш онлайн-банк або касу банку.
Це дозволяє гарантувати законність платежу та уникнути непорозумінь з податковими органами.
===
Версія Договору: №5 датована: 23.02.2026
===
Попередня редакція Договору-оферти №4 датована: 30.11.2025 зберігаються у Виконавця у вигляді архівних електронних
файлів (PDF) та можуть бути надані на запит Замовника у разі спору щодо умов,
що діяли на момент оплати.