Курс Фасилітація конфлікту

Навіщо вам цей курс?

Багато фасилітаторів та керівників уникають теми конфліктів або торкаються її поверхнево. 

Але конфлікт - це не проблема, а точка росту. 

Якщо його не опрацювати - він вибухне. 

Якщо не врегулювати - зруйнує довіру, процеси і навіть команду.

На курсі ви дізнаєтесь:

• Як розпізнати типи конфліктів та стадії їх розвитку

• Як фасилітувати або поєднувати фасилітацію з переговорами

• Як діяти як модератор конфлікту

• Як створити атмосферу безпеки і довіри

Програма курсу "Фасилітація конфлікту"

Блок 1. Що потрібно знати ДО фасилітації

• Типи конфліктів за причинами

• Стадії розвитку конфліктів

• Етапи роботи: збір запиту, актуалізація, аналіз потреб, вибір інструментів

Блок 2. Позиція фасилітатора та управлінця

• Робота з учасниками до та після сесії

• Створення довіри на сесії

• Післясесійний супровід

Блок 3. Інструменти фасилітації конфлікту

• Дерево поточної реальності

• Грозова хмара конфлікту

• Аналіз поля сил (Курт Левін)

• Ревізія конфлікту

• Лінія розділу

• Матриця змін

• Сліпа сесія

• Слон по шматочках

• Чотири кола

• Через цінності та наслідки

• Крила метелика

• Дерево майбутньої реальності

Про тренера - Людмила Мельник

• Бізнес-тренер, фасилітатор, консультант із досвідом 23 роки

• Автор 6 бізнес-книг

• Розробник авторських підходів у роботі з конфліктами та переговорами

• Експерт із комунікацій, фасилітації, переговорів у складних умовах

• Консультувала десятки компаній, використовуючи ТОС (Теорія обмежень Голдратта), фасилітацію ICA, коучинг

Формат навчання та оргпитання

🟢 Онлайн у Zoom
📚 7 занять по 2 години ввечері з 19:30 до 21:30
📹 Доступ до запису після кожного заняття
🧠 Робота з вашими кейсами
👩‍💻 Сертифікат за результатами навчання (за запитом)

Оплата за реквізитами ФОП 
Договір оферти - умови
Все про взаємодію з постачальником послуг