Основы письменной и устной коммуникации при построении стратегии работы с бизнес-клиентом. Негласные правила продаж в бизнес-сегменте. Игра в долгую.
Коммуникативные навыки для консультантов, менеджеров по продажам и торговых представителей. Умение выявить истинную потребность, задавая открытые вопросы, работать с возражениями, презентовать товар (услугу) и компанию.