Бізнес-консультант, Agile Coach, ICF Coach ACC, бізнес-психолог, ментор керівників, тренер з лідерства та управління. У менеджменті та продажах понад 20 років.
Як написати листа, поставити завдання, створити звіт чи презентацію, щоб тебе правильно зрозуміли.
Ви сміливо зможете сказати "Я Вас чудово розумію". На курсі навчимося встановлювати раппорт, попрактикуємо взаємодію з різними психотипами, навчимося швидко визивати "потрібний" стан. Для кого навчання: секретарі, офіс-менеджери, адміністратори, помічники, фахівці кол-центру та служб хелп-деску, волонтери та інш. Формат - онлайн курс в інтерактивному форматі з цікавими практичними кейсами.
Курс з циклу "Майстерня лідера" з акцентоа на тому як лідеру: Використовувати коучинг для розкриття потенціалу кожного співробітника. Будувати довіру і мотивацію в команді. Сприяти ефективній співпраці. Розробляти стратегії розвитку команди.
Відкрийте для себе ефективні техніки переконливих виступів та презентацій з курсом "Презентуй та переконуй: Як досягти результату". Навчіться будувати чітку логіку подачі ідей, створювати структуру, яка залучає аудиторію, та досягати успіху у виступах перед будь-якою аудиторією. Унікальні методи комунікації та аналізу дозволять вам знайти оптимальний підхід до кожної групи слухачів. Бонус: Модуль з практичного створення презентацій у Canva.
Лідер - менеджер - керівник. Стилі управління. Ситуаційне лідерство. Функції менеджмента. Психологія управління, ролі керівника та команди. Ефективне управління часом та ресурсами. 7 занять по 2 астрономічні години 4 середи та 3 суботи - місяць ефективного зростання або 7 занять по середам або 7 занять по суботам
Коммуникативные навыки для консультантов, менеджеров по продажам и торговых представителей. Умение выявить истинную потребность, задавая открытые вопросы, работать с возражениями, презентовать товар (услугу) и компанию.
Основы письменной и устной коммуникации при построении стратегии работы с бизнес-клиентом. Негласные правила продаж в бизнес-сегменте. Игра в долгую.
Курс навчає сучасним підходам до організації роботи beauty-салону: від комунікації з клієнтами до ведення CRM та розкладу майстрів. Ви здобудете практичні навички планування, тайм-менеджменту, створення клієнтського сервісу найвищого рівня та основи психології.