Анонс курсу

Microsoft Teams - це не лише програма для відеозустрічей. 

Це єдиний робочий простір, у якому команда може спілкуватися, проводити наради, працювати зі спільними файлами, зберігати домовленості та повертатися до результатів зустрічей.

На практичному курсі учасники пройдуть повний робочий цикл у Microsoft Teams: налаштують свій профіль, навчаться обирати між особистим чатом, груповим чатом і каналом, організовувати командний простір, планувати та проводити онлайн-наради, демонструвати матеріали, спільно редагувати документи, знаходити записи й фіксувати наступні кроки.

Курс побудований на реальних робочих ситуаціях, демонстраціях і практичних завданнях. 

Мінімум теорії - максимум дій, які можна одразу використовувати у щоденній роботі.

Для кого цей курс

Курс буде корисним:

• працівникам, які лише починають використовувати Microsoft Teams;
• корпоративним користувачам Microsoft 365;
• керівникам команд і підрозділів;
• проєктним менеджерам і координаторам;
• HR- та L&D-фахівцям;
• адміністративним працівникам і офіс-менеджерам;
• тренерам, викладачам і внутрішнім експертам;
• організаторам онлайн-нарад і корпоративного навчання;
• командам, які працюють дистанційно або в гібридному форматі;
• компаніям, яким потрібно впорядкувати комунікацію, файли та онлайн-зустрічі.

Спеціальна технічна підготовка не потрібна. Курс розрахований на початківців і користувачів, які вже працюють у Teams, але використовують лише окремі функції.

Результати навчання

Після курсу "Microsoft Teams для роботи: чати, канали, наради та файли" учасники зможуть:

• орієнтуватися в актуальному інтерфейсі Microsoft Teams;
• налаштовувати профіль, статус, сповіщення, звук і відео;
• швидко знаходити людей, повідомлення та файли;
• розуміти різницю між чатом, командою і каналом;
• обирати стандартний, приватний або спільний канал відповідно до ситуації;
• правильно працювати із внутрішніми та зовнішніми користувачами;
• планувати наради через Teams та Outlook;
• налаштовувати ролі, доступ до наради, лобі, запис і транскрибування;
• безпечно демонструвати екран, окреме вікно або презентацію;
• спільно працювати з файлами Word, Excel і PowerPoint;
• розуміти, де зберігаються файли чатів, каналів і записи нарад;
• знаходити запис, чат, транскрипцію та підсумки зустрічі;
• розрізняти призначення Planner, To Do та Lists;
• домовлятися про зрозумілі правила роботи команди в Teams.

Програма курсу

Модуль 1. Teams як єдиний робочий простір

Теорія

• Що таке Microsoft Teams і як він пов’язаний з Microsoft 365.
• Де працювати: програма для комп’ютера, браузер, телефон або планшет.
• Основні елементи інтерфейсу Teams.
• Профіль, статус, налаштування та сповіщення.
• Пошук людей, повідомлень, файлів і команд.
• Як не загубитися між різними обліковими записами та організаціями.

Практика

• перевірка профілю, статусу та налаштувань;
• пошук колеги, повідомлення і файлу;
• налаштування робочих сповіщень.

Тривалість: 20 хвилин.

Модуль 2. Чат, команда чи канал: що обрати

Теорія

• Особистий і груповий чат.
• Команда як постійний робочий простір.
• Канал як окрема тема або напрям усередині команди.
• Коли використовувати чат, а коли - канал.
• Стандартні, приватні та спільні канали.
• Хто бачить учасників, повідомлення та файли.
• Як додавати внутрішніх і зовнішніх користувачів.
• Типові помилки: робочі рішення в особистих чатах, дублювання каналів, неправильні права доступу.

У стандартному каналі доступ успадковують усі учасники команди. Приватний канал призначений для обмеженої групи всередині команди, а спільний може надавати доступ людям поза основною командою, якщо це дозволено політиками організації. Огляд команд і каналів Microsoft Teams

Практика

Учасники в малих групах обирають інструмент для робочої ситуації:

• група 1 - підготовка щотижневого звіту;
• група 2 - робота над новим внутрішнім проєктом;
• група 3 - обговорення конфіденційного питання.

Кожна група визначає:

• чат, команда чи канал;
• тип каналу;
• склад учасників;
• необхідні права доступу;
• місце зберігання файлів і домовленостей.

Тривалість: 40 хвилин.

Модуль 3. Повідомлення та командна взаємодія

Теорія

• Створення допису в каналі.
• Відповідь у потрібній гілці обговорення.
• Згадування людини, каналу або команди.
• Оголошення та форматування важливих повідомлень.
• Закріплення важливої інформації.
• Обмін посиланнями та файлами.
• Як не перетворити Teams на нескінченний потік повідомлень.

Практика

• створити структурований допис у каналі;
• згадати відповідальних учасників;
• відповісти в гілці обговорення;
• сформулювати рішення та наступний крок.

Тривалість: 20 хвилин.

Модуль 4. Спільна робота з файлами без десятків копій

Теорія

• Як додавати файли в чат і канал.
• Де фактично зберігаються файли Teams.
• OneDrive для особистих файлів, чернеток і файлів чатів.
• SharePoint для файлів команди та каналів.
• Спільне редагування Word, Excel і PowerPoint.
• Посилання на файл замість пересилання нової копії.
• Права доступу: перегляд, редагування, наявний доступ.
• Історія версій і відновлення попередньої версії.
• Як передавати файли до, під час і після наради.

Microsoft рекомендує OneDrive для особистих і чернеткових матеріалів, а файли команди зберігаються у пов’язаному середовищі SharePoint. Огляд Microsoft Teams для адміністраторів

Практика

• завантажити файл у канал;
• надати доступ колезі;
• одночасно внести зміни;
• перевірити історію версій;
• визначити, де зберігається документ.

Тривалість: 35 хвилин.

Перерва - 15 хвилин

Модуль 5. Нарада Teams: від запрошення до підключення

Теорія

• Створення наради в календарі Teams та Outlook.
• Разова і повторювана нарада.
• Запрошення окремих учасників і груп.
• Внутрішні та зовнішні користувачі.
• Організатор, співорганізатор, доповідач та учасник.
• Параметри наради та лобі.
• Перевірка камери, мікрофона, динаміків і фону.
• Вхід з комп’ютера, браузера, телефона або планшета.
• Підключення другого пристрою.
• Правило безпечного звуку: одна кімната - одне джерело звуку.

Практика

• створити нараду;
• додати учасників;
• відкрити параметри наради;
• налаштувати ролі та лобі;
• перевірити звук і відео.

Тривалість: 35 хвилин.

Модуль 6. Як упевнено провести нараду

Теорія

• Керування учасниками.
• Чат наради, реакції та підняття руки.
• Демонстрація всього екрана, окремого вікна або вкладки.
• PowerPoint Live.
• Як не показати особисті повідомлення та зайві програми.
• Передавання ролі доповідача.
• Робота з кількома доповідачами.
• Секційні кімнати - короткий огляд можливості.
• Дії організатора після завершення зустрічі.

Практика

• один учасник демонструє окреме вікно;
• другий передає керування презентацією;
• третій контролює чат, реакції та порядок виступів.

Тривалість: 30 хвилин.

Модуль 7. Запис, транскрибування та матеріали після наради

Теорія

• Як почати та зупинити запис.
• Автоматичний запис конкретної або повторюваної наради.
• Вибір мови транскрибування.
• Що бачать учасники після початку запису.
• Де шукати запис звичайної та канальної наради.
• Чат, список присутності, транскрипція та Recap.
• Хто може переглядати, завантажувати та поширювати запис.
• Термін зберігання і права доступу.
• Типові причини, через які запис або транскрибування недоступні.

Записи звичайних нарад і нарад у каналах можуть мати різне місце зберігання та різні правила доступу. Офіційна інструкція Microsoft щодо записів нарад

Практика

Учасники визначають:

• хто запускає запис;
• де його шукати;
• кому надати доступ;
• як зафіксувати рішення після зустрічі;
• що робити, якщо запис не з’явився.

Тривалість: 30 хвилин.

Модуль 8. Як зафіксувати завдання після обговорення

Теорія

• Коли достатньо повідомлення або чекліста.
• Для чого потрібні Planner, To Do та Lists.
• Planner - спільні завдання команди.
• To Do - персональні завдання користувача.
• Lists - структуровані реєстри, заявки та переліки.
• Чому завдання Planner не стає автоматично нарадою в календарі Teams.
• Як домовитися, де команда фіксує рішення, відповідальних і строки.

Цей блок є оглядовим. Детальне вивчення Planner, To Do та Lists потребує окремого курсу.

Практика

• перетворити результати наради на список наступних кроків;
• визначити відповідальних;
• встановити строки;
• обрати відповідний інструмент.

Тривалість: 20 хвилин.

Модуль 9. Підсумковий робочий сценарій

Учасники проходять повний цикл:

1. Обирають чат або канал.
2. Створюють робоче повідомлення.
3. Додають спільний файл.
4. Планують нараду.
5. Розподіляють ролі.
6. Демонструють матеріал.
7. Визначають місце зберігання запису.
8. Фіксують рішення, відповідальних і строки.

Тривалість: 10 хвилин.

Формати проведення

Варіант 1. Інтенсив за один день

• 4 години навчання;
• перерва - 15 хвилин;
• загальна тривалість заходу - 4 години 15 хвилин;
• демонстрації, практичні завдання та відповіді на запитання.
• кількість учасників у групі - 5-8 людей

Орієнтовний розклад по годинах:

• 00:00-02:00 - інтерфейс, чати, команди, канали, повідомлення та файли;
• 02:00-02:15 - перерва;
• 02:15-04:15 - наради, демонстрація, записи, підсумки та завдання.

Варіант 2. Дві онлайн-сесії по 2 години

Онлайн-сесія 1. Комунікація та файли

• інтерфейс і налаштування;
• чат, команда та канал;
• стандартні, приватні й спільні канали;
• повідомлення та правила взаємодії;
• спільна робота з файлами.

Онлайн-сесія 2. Наради та результати

• планування і параметри наради;
• ролі та підключення;
• керування учасниками;
• демонстрація матеріалів;
• запис, транскрибування та Recap;
• Planner, To Do і Lists (оглядово!);
• підсумкова практика.

Цей формат краще підходить абсолютним новачкам: між сесіями учасники можуть випробувати функції та принести на друге заняття реальні запитання.

Методика навчання

• короткі пояснення простою українською мовою;
• жива демонстрація актуального інтерфейсу Teams;
• практичні завдання після кожного змістового блоку;
• робота в малих групах;
• корпоративні кейси;
• розбір типових помилок;
• покрокова електронна роздатка;
• відповіді на запитання учасників.

Курс навчає не лише натискати потрібні кнопки. Учасники формують правила командної роботи:

• де обговорюємо робочі питання;
• що пишемо в чаті, а що - у каналі;
• де зберігаємо файли;
• як проводимо наради;
• де фіксуємо рішення;
• хто відповідає за наступний крок.

Що не включаємо в чотиригодинну програму

Щоб курс залишався практичним і не був перевантажений, окремо не вивчаємо:

• адміністрування Microsoft Teams;
• детальне налаштування Microsoft Entra ID;
• навчання OneDrive, SharePoinr
• політики безпеки та комплаєнсу;
• повний курс Planner, To Do або Lists;
• Power Automate та складні погодження;
• Teams Premium;
• детальну роботу з Copilot;
• телефонію Teams;
• вебінари, Town Hall і великі трансляції;
• поглиблене адміністрування SharePoint.

Ці теми можна запропонувати як окремі навчальні модулі.

Що потрібно перевірити до початку корпоративного курсу

• ліцензію Microsoft 365 у замовника;
• доступ до Teams, Outlook, OneDrive і SharePoint;
• можливість створювати команди та канали;
• дозвіл на приватні й спільні канали;
• гостьовий і зовнішній доступ;
• можливість записування та транскрибування;
• доступність Recap;
• можливість використання Planner, To Do та Lists;
• корпоративні правила зберігання записів;
• права учасників на демонстрацію екрана;
• роботу Teams у браузері, настільній і мобільній версіях.

Функціональність приватних, спільних каналів і зовнішнього доступу може залежати від політик адміністратора Microsoft 365. Політики каналів Microsoft Teams

Спеціальна ціна до 21.09.2026

2 000 грн за одного учасника замість 2 400 грн.

Навчатися разом вигідніше:

• 2 учасники від однієї компанії - 1 800 грн за кожного;

• 3 учасники від однієї компанії - 1 700 грн за кожного;

• 4 і більше учасників від однієї компанії - 1 600 грн за кожного.

У вартість входять 4 години практичного навчання, електронна роздатка, навчальні матеріали, практичні завдання та сертифікат після курсу.