Бизнес-консультант, Agile Coach, ICF Coach ACC, бизнес-психолог, менеджер руководителей, тренер по лидерству и управлению. В менеджменте и продажах более 20 лет.
Коммуникативные навыки для консультантов, менеджеров по продажам и торговым представителям. Умение выявить истинную потребность, задавая открытые вопросы, работать с возражениями, презентовать товар (услугу) и компанию.
Основы грамотной и устной коммуникации при построении стратегии работы с бизнес-клиентом. Негласные правила продаж в бизнес-сегменте. Игра в длинную.
Как написать письмо, поставить задачу, создать отчет или презентацию, чтобы тебя правильно поняли.
Вы смело сможете сказать "Я вас прекрасно понимаю". На курсе научимся устанавливать раппорт, попрактикуем взаимодействие с разными психотипами, научимся быстро вызывать "нужное" состояние. Для кого обучение: секретари, офис-менеджеры, администраторы, помощники, специалисты колл-центра и служб хелп-деска, волонтеры и т.д. Формат – онлайн курс в интерактивном формате с интересными практичными кейсами.
Курс по циклу "Мастерская лидера" с акцентом на том как лидеру: Использовать коучинг для раскрытия потенциала каждого сотрудника. Строить доверие и мотивацию в команде. Содействовать эффективному сотрудничеству. Разрабатывать стратегию развития команды.
Откройте для себя эффективные техники убедительных выступлений и презентаций с курсом "Презентуй и убеждай: Как добиться результата". Научитесь строить четкую логику подачи идей, создавать структуру, которая привлекает аудиторию, и добиваться успеха в выступлениях перед любой аудиторией. Уникальные методы коммуникации и анализа позволят найти оптимальный подход к каждой группе слушателей. Бонус: Модуль по практическому созданию презентаций в Canva.
Курс учит современным подходам к организации работы beauty-салона: от коммуникации с клиентами до ведения CRM и расписания мастеров. Вы получите практические навыки планирования, тайм-менеджмента, создания клиентского сервиса наивысшего уровня и основ психологии.
Лідер - менеджер - керівник. Стилі управління. Ситуаційне лідерство. Функції менеджмента. Психологія управління, ролі керівника та команди. Ефективне управління часом та ресурсами. 7 занять по 2 астрономічні години 4 середи та 3 суботи - місяць ефективного зростання або 7 занять по середам або 7 занять по суботам